Что такое думающие шляпы?

Рубрика: Вести с полей

День добрый, дорогой друг!

Иногда принять решение не так-то просто. Особенно, когда сидишь во главе стола, а вокруг тебя с десяток сотрудников и у каждого свой взгляд на проблему. Думающие шляпы — модель, помогающая разрулить подобную ситуацию.

Как разрулить проблему?

Конечно можно принять и волевой решение. «Мы посовещались и я решил...».  Обычно так и бывает, но бывает и так, что решения то у тебя нет. Ты, как руководитель, колеблешься, хочешь выслушать идеи, предложения и найти рациональное зерно.

Кода мы работаем с группой сотрудников и пытаемся найти общее решение,  оценка ситуации может колебаться от положительной до отрицательной, от рационального анализа к эмоциям.

Все это «броуновское движение» мыслей и мнений надобно как-то организовать, направить в конструктивное русло для лучшего понимания ситуации. Модель думающих шляп Эдварда де Боно (Edward de Bono), подходит, на мой взгляд, для этого наилучшим образом.

Что это за модель?

Шесть шляп представляют основные, искусственно разделенные образы мышления.

Ценность модели заключается в том, что она помогает выяснить, какой образ мышления мы используем (какую мы надеваем шляпу), реагируя на ситуацию, а также помогает нам усвоить другой образ мышления (снять одну шляпу и попробовать надеть другую).

Вот эти шляпы:

Белая:            нейтральное, объективное мышление, основанное на фактах

Красная:     эмоциональное, интуитивное мышление

Черная:       мрачное, негативное, критическое мышление

Желтая:      радостное, позитивное, оптимистичное мышление

Зеленая:     творческое, инновационное мышление

Синяя:         холодное, организованное, обобщающее мышление

Замена шляпы,  имеет смысл тогда, когда мы слишком долго наблюдали за ситуацией и стали отрицательно к ней относиться (Черная шляпа), либо когда мы стали слишком эмоциональны или слишком полагаемся на интуицию (Красная шляпа).

Когда вы оказались в сложной ситуации, на которую у вас возникают различные реакции, полезно перебирать по очереди типы мышления.
  • Мышление по типу Белой шляпы необходимо для определения известных фактов
  • Мышление по типу Зеленой шляпы полезно при выяснении причин проблем и определении возможных решений
  • Мышление по типу Голубой шляпы требуется для объединения различных участников совещания.

Использование модели

Модель думающих шляп может оказать значительную помощь в достижении вами новых точек зрения на ситуации и проблемы.

С шляпами можно и нужно  познакомить команду, и затем использовать модель  для решения управленческих проблем. Она не навязчива и  проста для быстрого обучения использования.

Первый шаг в использовании этих шляп — запомнить их главный смысл.

dumaiushie-shliapi

Вот типичные вопросы для активирования различных шляп:

Белая:         Какие есть факты?

Красная:    Каковы ваши чувства по отношению к этому? Какое чувство преобладает?

Черная:     Что может пойти плохо?

Желтая:    Как объединить эти идеи в хороший план? Какие выгоды это сулит?

Зеленая:   Можно ли по другому взглянуть на это? Что еще можем мы здесь сделать?

Синяя:      Подводя итоги, что мне следует делать?

 

На практике я делал так:

Если вижу, что дискуссия больше похожа на базар, говорю:

«Стоп, коллеги, минуту внимания. Сейчас делаем так: Представим, что каждый из вас надел белую шляпу (смысл модели они уже знают) и отвечает на вопрос: какие есть факты? Все по очереди. Поехали...».

Затем то же самое с остальными шляпами. В результате часто получается вполне внятная проработка ситуации. Все напрягли свои мозги и высказались. Но не абы-как, а с помощью «шляп» и поставленных вопросов. Процесс обсуждения управляем.

Решение обычно созревает уже к середине процесса. Остается его озвучить в конце, как плод совместной творческой работы. И все довольны.

Удачного дня!

 

Навигатор карьеры всегда с вами. Узнавай, Действуй, Достигай!
Оставить коментарий
:p :-p 8) 8-) :lol: =( :( :-( :8 ;) ;-) :(( :o: