Как давать правильные ответы на собеседовании?

Доброго вам дня, дорогой друг!

Вопросы к вам будут непременно. Этот обязательный этап встречи называется интервью. Иногда весь разговор превращается в сплошное интервью. Как давать правильные ответы на собеседовании?

Критерии “правильности”

Давайте определимся, что такое правильный ответ на собеседовании в принципе. Собеседование это не ЕГЭ и не экзамен по физике. Диапазон “правильности” может быть очень широким. Правильность зависит от типа вопроса.

Например, на стрессогенный вопрос важнее ваша эмоциональная реакция, чем само содержание ответа. Собственно, такой вопрос и задается с целью прощупать вашу эмоциональную зрелость.

В ответе же на конструктивный вопрос, — например о вашем опыте, навыках, — важно содержание ответа.

В целом я бы отметил три следующие составляющие, которые оценивает работодатель или его представитель в лице рекрутера или менеджера по персоналу:

  1. Эмоциональное восприятие вопроса
  2. Ход рассуждений
  3. Само содержание ответа

Давайте разберем различные типы вопросов и на какие из этих “маркеров”следует уделить большее внимание.

Стандартные вопросы

Некоторые вопросы встречаются с завидной регулярностью. Ниже их нехитрый перечень.

  1. «Расскажите о себе и своем опыте”
  2. «Причины увольнения с предыдущей работы?»
  3. «Почему вы хотите работать в нашей компании?»
  4. «Ваши сильные стороны»
  5. « Перечислите Ваши лучшие достижения»
  6. «Ваши недостатки»
  7. «Как вы себя видите года через три (пять)?»

Как на них отвечать правильно, мы обсуждали в статье: ТОП вопросов на собеседовании

Наши оценочные  “маркеры”  для стандартных вопросов располагаются в порядке важности так:

  • Главное — содержание ответа
  • Далее — ход рассуждений
  • И далее — восприятие вопроса, эмоциональная реакция

Исключение составляет вопрос о причинах ухода с предыдущих мест. Он разобран в отдельной статье. Здесь важнее эмоциональная реакция. Не следует скатываться к огульной критике бывших начальников, даже если очень накипело.

Открытые вопросы

Открытые вопросы предполагают развернутый ответ. Отделаться словами “да” или “нет” не получиться.

Например: Опишите  идеального соискателя для этой должности.

Такие вопросы дают возможность кандидату раскрыться. Он сам определяет, что вам сказать.Именно в этом цель открытых вопросов. Когда человек размышляет и говорит одновременно не может себя контролировать полностью.

Еще примеры:

  • Расскажите о своем самом серьезном провале или неудаче?
  • Чем Вам нравится резюме, которое вы составили?

Часто открытые вопросы носят довольно абстрактный или даже странный характер. Например: “Что вы от нас хотите?”

Главное при ответах на открытые вопросы — ход рассуждений кандидата, логика.  Второе по важности — восприятие вопроса, эмоциональная реакция. 

Жесткие или стрессогенные вопросы 

Основной принцип жестких  вопросов— вызвать дискомфорт. Иногда такой стиль используют на собеседовании на должность руководителя. Чтобы прощупать его на прочность.

“У меня есть только семь минут! Я и так все о вас знаю, мне все понятно.”

Если вы ведетесь, начинаете мельтешить, оправдываться — вы становитесь слабее. После первой попытки надавить может последовать следующая.

Важно отслеживать свое состояние и понимать, что это часть игры.

Если вы понимаете, что стрессогенные вопросы, — своего рода эмоциональная игра, — вы не тушуетесь и просто принимаете эти правила игры. При стрессогенных вопросах первостепенное значение имеет ваше  восприятие вопроса, эмоциональная реакция.

Держитесь спокойно и сохраняете достоинство.

Например, техника “мне льстит...”

“У меня есть только семь минут! Я и так все о вас знаю, мне все понятно!”

“ Я польщен, что человек вашего статуса собирает информацию обо мне. Однако удивляет, что вы строите предположения  на чужих словах. Мы можем обсудить все эти вопросы сегодня в личной беседе.”

Более подробно эту тему, в том числе приемы отражения психологического давления мы обсуждали в этой статье ,

Конструктивные вопросы

Вопрос, что называется,  "по делу". Опыт работы, навыки,  карьерные планы, — далеко  неполный перечень вопросов, которые интересуют работодателя.

Любой вопрос  - мостик к вашим идеям. Это могут  быть  ваши методы работы, наработки или даже конкретное предложение собеседнику. Мы обсуждали эту тему здесь.

Говорить лучше  простым для восприятия языком. Не стоит  мудрствовать, умничать, злоупотреблять профессиональными терминами.

Последовательность ответа

Рекомендую  такую последовательность:

  1. Необходимо выслушать вопрос до конца. Если не до конца поняли, лучше переспросить.
  2. Кивок в знак понимания, легкая улыбка. Вполне уместны слова  “Отлично”, “Понял”, просто “Угу”.
  3. Легкая пауза. Если пауза отсутствует, — это значит, что вы тараторите то, что у вас на уме, не слушая собеседника.
  4. Отвечаете. Простыми и по возможности короткими фразами. Ответ зависит от типа вопроса. Подробнее здесь. Как ответили — задайте свой вопрос.

Последний пункт особо подчеркиваю. Встречные вопросы способствуют диалогу. Когда один постоянно спрашивает, а другой отвечает — больше похоже на допрос.

Если ничего не приходит на ум, что ответить, — уместно попросить повторить вопрос или проговорить самому со словами “Я вас правильно понял, вы спросили...?”. Кстати, при повторе вопрос может прозвучать по другому, более просто. А иногда собеседник и вовсе задаст другой вопрос.

В заключение: Не следует бояться вопросов. Это не экзамен и здесь нет ответов однозначно правильных и неправильных. Во многих случаях спокойный, доброжелательный ответ важнее того, что вы будете говорить.

Любой вопрос — возможность показать свою эмоциональную зрелость, логику рассуждений и позитивный настрой. Именно это от вас и ждут.
TEXT.RU - 100.00%

Благодарю за интерес к статье.

Если вы нашли ее полезной, сделайте следующее:

  1. Поделитесь с друзьями, нажав на  кнопки социальных сетей.
  2. Напишите комментарий (внизу страницы)
  3. Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи  к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

 

Навигатор карьеры всегда с вами. Узнавай, Действуй, Достигай!
Оставить коментарий
:p :-p 8) 8-) :lol: =( :( :-( :8 ;) ;-) :(( :o: