Как проходит собеседование с оценкой компетенций?

И снова здравствуйте, дорогой друг!

В прошлой статье мы говорили о наиболее частых вопросах  на собеседовании. Сегодня о том, как проходит собеседование по компетенциям.

Собеседование по компетенциям, пожалуй, — самая распространенная модель проведения интервью. Чаще всего используется как отдельный блок в ходе собеседования.

Я выбрал для разбора эту модель еще и потому, что подготовленные в качестве подготовки  примеры из вашего опыта, — пригодятся вам  не только на собеседовании по компетенциям, но и на любом другом.

Они послужат вам верой и правдой в течение всего периода поиска работы

Что такое подбор по компетенциям?

Компетенция – поведенческая характеристика, деловые, личностные качества, необходимые сотруднику для успешной работы.

sotrudnik

Примеры компетенций: клиентоориентированность, ориентация на качество, эмоциональное лидерство, решение проблем, ответственное поведение.

Оценка компетенций проводится у кандидатов, претендующих на позиции, где поведение является определяющим фактором успеха. Например: руководители всех уровней,  сотрудники фронт-офиса, HR-специалисты.

Порядок такой:

  1. При составлении описания вакансии рекрутер и руководитель вакансии определяют критически важные компетенции для кандидата и их индикаторы.
  2. Рекрутер ведет поиск кандидатов с учетом выделенных ключевых компетенций
  3. На собеседовании кандидаты, рассказывают о себе, своем профессиональном опыте, иногда решают кейсы.
  4. Рекрутер проводит   сопоставление описываемых кандидатом действий, совершаемых в прошлом с  конкретными поведенческими индикаторами, определенными для соответствующей компетенции.

Индикаторы – составляющие компетенции, определяющие поведение кандидата.

Примеры индикаторов: «проявляет активность», «структурировано и четко говорит», «расставляет приоритеты», «планирует рабочее время», «достигает поставленных целей», «решает разноплановые задачи».


otsenka-competentsij

Техника проведения

В основе интервью по компетенциям (поведенческого) лежит техника «S.T.A.R.»: situation, target, action, results

Ситуация (S). Вопрос: Опишите ситуацию, с которой вы столкнулись?

Цель (T). Вопрос: Чего вы хотели добиться, какая у вас была цель? 

Действие (A). Вопрос: Какие действия Вы предприняли?  

Результат ®. Вопрос: Что получилось в результате ваших действий? Как изменилась изначальная ситуация?

Вопросы по методу воронки: конкретизация с каждым вопросом, потом уже виден конкретный индикатор.

С помощью техники S.T.A.R. оценивается  реальное поведение человека, которое сопоставляется с индикаторами.

Вопросы для модели STAR
Ситуация Что это была за ситуация (обсоятельства)?

В чём была специфика (суть) ситуации?

В чём была основная трудность?

Опишите, что привело к этому?

Когда это произошло?

Кто из Ваших коллег был вовлечён в ситуацию? Опишите Вашу конкретную роль.
Цель Что побудило Вас …?

Какие задачи перед Вами стояли?

Чего Вы хотели добиться?
Действие Опишите, что Вы сделали?

Что Вы сделали сначала, и что — затем?

Расскажите, какие шаги Вы предприняли?

Как Вы отреагировали ...?

Что Вы сказали …?
Результат В чём конкретно заключался результат?

С помощью каких количественных показателей можно оценить результат?

Как вы узнали, что Ваши действия были эффективны или не эффективны?

Какую обратную связь Вы получили?

Если бы ситуация повторилась, что бы Вы изменили в своём поведении?

Как подготовиться?

Так или иначе, на собеседовании нам потребуются примеры из своего опыта.

Они потребуются практически на любом собеседовании. Практически всегда вам будет важно рассказать о своих достижениях.

chto-sprosit-rabotodatelia

Кроме того, работодателя очень интересует вопрос, который напрямую он никогда не задаст, а именно:

Будете ли вы  решать проблемы, возникающие в процессе работы? Способны ли вы их решить самостоятельно? Или же вы будете искать причины, по которым проблему решить невозможно?

Ничто так не раздражает руководителя, как приход сотрудника с ворохом проблем и обьяснениями, почему он не может их решить.

По сути  способность самостоятельно решать проблемы — это тоже компетенция.

Собеседование по компетенциям будет проводиться, конечно же, не всегда. Руководители никакими методиками обычно не пользуются и беседуют по наитию. Понять, как вы будете решать проблемы им критически важно, но как это выяснить правильно, большинство из них не знают.

Отсюда вывод: почему бы им не помочь? Заготовить примеры и самому рассказать, как вы с блеском решали проблемы на предыдущих работах.

Тем более, что подготовить примеры совсем несложно.

Зеркало

Для составления примеров рекомендую  использовать схему, зеркально отображающую технику «S.T.A.R.». Она изображена на рисунке:

opisanie-situatsii

Схема очень простая и, полагаю, не требует комментариев.

Принципы составления примеров

  • Примеры должны быть  из вашей профессиональной практики. Из личной жизни подбирать не следует
  • Примеры должны быть в тему  должности, на которую вы претендуете 
  • Сделайте акцент на своих мыслях действиях, что сделали именно вы
  • Покажите, что проблемы  вы воспринимаете как вызовы. Они вас не пугают
  • Подбирайте примеры, где вы  горды собой. Тогда ваш рассказ будет эмоциональным, он будет зажигать вас

Важное замечание: Не переусердствуйте  с дифирамбами в свой адрес.  Не пытайтесь предстать суперменом с каменным подбородком. В это никто не поверит. Вы человек команды и все достижения — плод совместных усилий. Все что вы делаете — вклад в общее дело.

komanda

Подготовьте 2-3 разных примера по схеме, приведенной выше.

Один- два примера включите  в рассказ о себе, самопрезентацию. Один-два приберегите для ответов на вопросы по компетенциям и озвучьте в удобный момент.

Не пожалейте времени  на составление примеров. Рекомендую делать это письменно. Так вы лучше все вспомните и запомните.

Убедительные примеры — это козырная карта в вашем рукаве, которую вы можете достать в любой момент и склонить чашу весов в свою пользу.

Подчеркну: Не только на собеседовании по компетенциям, но и на любом другом.
TEXT.RU - 100.00%

Благодарю за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).

Если вы нашли ее полезной — поделитесь с друзьями. Кнопки социальных сетей чуть ниже.

Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

Навигатор карьеры всегда с вами. Узнавай, Действуй, Достигай!
Оставить коментарий
:p :-p 8) 8-) :lol: =( :( :-( :8 ;) ;-) :(( :o: