Как проходить собеседование с помощью правил Глеба Жеглова?

Добрый вам день, дорогой друг!

Недавно отмечался юбилей Станислава Говорухина. Не могу сказать, что я оголтелый фанат этого человека, но отношусь к нему с уважением. Ну и конечно, без особых усилий наткнулся на культовый сериал “Место встречи…” . Смотрен — пересмотрен миллион раз, а все равно чем-то притягивает.

Пять правил Глеба Жеглова

Сижу, смотрю... сюжет доходит до эпизода, когда Глеб учит Шарапова своим правилам работы со свидетелями.

Вспоминаю вдруг, что эти самые правила Глеба Жеглова я вполне серьезно применял в роли руководителя — рекрутера. И вдруг ловлю себя на мысли, что они прекрасно подходят и соискателю. Даже больше, чем рекрутеру. Итак, как проходить собеседование с помощью правил Глеба Жеглова?

Давайте вспомним эти пять правил. В первоисточнике — книге «Эра милосердия» их было 6. В фильме 5. Но не суть. Формулирую своими словами. Надеюсь, так будет проще для восприятия.

Правило №1. Когда общаешься с людьми — улыбайся. Это лучший способ понравиться.

Это конечно упрощенно. Улыбаться следует тоже с умом.

Zheglov-ulibka

Лучше всего — глазами и кончиками губ. Худший вариант — дежурный оскал до ушей с неподвижными глазами. Мы уже обсуждали, как правильно устанавливать контакт в статье Как проходить собеседование на работу? Установление контакта. Повторяться не буду, напомню только, что критически важны позитивный настрой и использование имени партнера.

Правило №2. Проявляй к человеку искреннее внимание и старайся направить собеседника к разговору о себе самом.

Лучший рецепт провалить собеседование — быть в себе, не проявлять внимание к человеку, с которым беседуете. Ничего не спрашивать.

Необходимое условие успешного собеседования — взаимопонимание. Достичь взаимопонимания можно только проявляя внимание к собеседнику и интерес к его нуждам. Для этого нужно направить разговор на партнера.

Как это сделать?

Можете первым начать разговор и предложить регламент и порядок беседы.

“Сколько вашего времени я смогу занять? Полчаса? Отлично. Я бы предложил такой порядок: Коротко о себе, затем мы продолжим беседу в режиме диалога. ОК?”

Если собеседник берет инициативу на себя и начинает задавать вопросы — спокойно отвечайте, после второго — третьего вопроса каждый свой ответ сопровождайте своим вопросом.

otveti-na-voprosi

Если вам предлагают рассказать о себе — начинайте рассказ и используйте прием-перевертыш из этой статьи.

Помните: в основе собеседования лежит продажа. И продавец- вы. Чтобы “продать” — , нужно стимулировать диалог, задавать вопросы. Только тогда вы поймете реальные нужды “покупателя”.

Правило №3. Как можно скорее найди тему, которая его волнует.

Вы думаете что его волнуют ваш опыт, навыки? Как бы не так.

Работодателя интересует совсем другое, а именно — польза от вас: выгоды, которые он получит, как перевалить на вас кусок работы и снять свои головные боли и страхи.

Заранее продумайте воронку вопросов, которые вы зададите. Логика может выглядеть следующим образом:

а) Какие цели и задачи будут поставлены сотруднику на этой должности?

Подразумевается: На какие выгоды вы рассчитываете? Какие проблемы надо решить?

б) Почему именно эти задачи важны? Что будет, если цели не будут достигнуты?

По сути: Какие проблемы вы будете иметь, если задача не будет решена? (сам вопрос должен быть, конечно, не в такой формулировке)

budut-problemi

Надежда решить наболевшую проблему или получение выгод станет спусковым механизмом к принятию решения.

 

С вопросами следует соблюдать аккуратность. Важно не перегнуть палку — прямо говорить о проблемах собеседника не следует. Некоторые люди в таких случаях реагируют болезненно.

Во время ответов партнера используйте поддерживающие фразы — полувопросы: “Вы хотите сказать, что….?” “Означает ли это, что…?” “Насколько я понял…?” “И…?”

Это фразы-мостики. Они помогают выяснить самую суть проблемы. Говорите фразу мостик и ничего не добавляете, пусть собеседник продолжает говорить.

Ваше внимание к собеседнику создает доверие, он начнет говорить то, о чем раньше думал, но не говорил вслух.

Правило №4. Проявляй искренний интерес к тому, что его волнует. Старайся понять самую суть его желаний и страхов.

Отсутствие взаимопонимания — самая частая причина неудачного собеседования.
Помните, что на собеседовании взаимодействие идет на двух уровнях: интеллектуальном и эмоциональном.

Искренний интерес, внимание к тому, что волнует собеседника — создает эмоциональный канал общения, который ведет к взаимопониманию.

chetvertoe-pravilo-Zheglova

Чем лучше взаимопонимание — тем быстрее нарастает доверие. В обстановке доверия вы найдете общий взгляд на те проблемы и задачи, которые стоят перед руководителем, с которым вы беседуете.

Доверие, общий взгляд, общая реальность и конечно же ваша компетентность — это база, на которой строится желание руководителя пригласить вас в свою команду.

Правило №5. Интонация важнее содержания. 

Пятое правило, может быть вы помните, — Глеб не успел назвать — заснул как младенец.

Из книги- первоисточника, братьев Вайнеров, мы можем узнать, что смысл пятого и шестого правил такое: Даже “добрый день” можно сказать таким тоном, что человек обидится.
Комментировать считаю излишним, это достаточно очевидно.

По сути правила Глеба Жеглова охватывают львиную алгоритма прохождения собеседования в стиле активной продажи.

Говоря на языке переговоров — это этап проблематизации партнера.

Убеждает не презентация, и не аргументы, — убеждают вопросы, которые формируют и закрепляют потребность.

Вопросы включают человека. Как если сидишь за партой и учитель задает вопрос. Полусонное состояние как рукой снимает.

dialog

Дальше вам остается сделать только три вещи:

  1. Показать, как с вашей помощью реализуются потребности работодателя, которые вы уже определили и он с вами поделился.
  2. Ответить на вопросы и развеять возражения, если таковые еще останутся к этому моменту.
  3. Договориться о дальнейших действиях.

Использование правил Глеба Жеглова больше подойдет для разговора с ЛПР (жаргон- лицо принимающее решение, чаще всего руководитель вакансии). В меньшей степени, — в разговоре с рекрутером. Но тоже подойдет. В этом случае будет взаимный обмен вопросами.

Итак, правила Глеба Жеглова отлично вписываются в общую схема проведения собеседования в стиле “активной продажи”:
а) искреннее внимание к партнеру,
б) повернуть разговор к его интересам,
в) выяснить, что его реально волнует,
г) обсудить какие последствия будут иметь нерешенные проблемы и неиспользованные возможности,
д) предложить варианты решения проблем, озвучить выгоды, которые получит собеседник от сотрудничества с вами,
е) договориться о дальнейших действиях.

.vzaimoponimanie

Когда-то автор этих строк применял правила Глеба Жеглова с позиции руководителя и рекрутера.
Сейчас я совершенно серьезно считаю, что эти правила можно и нужно применять соискателю. Более того, их могут применять оба собеседника. В этом случае диалог получиться мегапродуктивным и результативным.

TEXT.RU - 100.00%

Благодарю за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).

Если вы нашли ее полезной — поделитесь с друзьями. Кнопки социальных сетей чуть ниже.

Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

 

Навигатор карьеры всегда с вами. Узнавай, Действуй, Достигай!
Оставить коментарий
:p :-p 8) 8-) :lol: =( :( :-( :8 ;) ;-) :(( :o: