Какие вопросы к работодателю на собеседовании задавать по ходу встречи?

Рад приветствовать вас, дорогой друг!

Согласитесь, по плану действовать проще, чем без оного. Сегодня обсудим как подготовить вопросы к работодателю на собеседовании и задавать их в соответствии с нами же “утвержденным планом” )

Дорожная карта вопросов

Собеседование это не смотрины, не кастинг и не цирковое представление (хотя нечто похожее бывает). Это переговоры, которые должны проходить в форме диалога. Чтобы его организовать, без вопросов никак не обойтись.

Кто играет первую скрипку, владеет инициативой? Тот, кто задает вопросы.

Нужна ли вам инициатива на собеседовании?

Зависит от того, “кто твой Боб?”. То есть, кто ваш собеседник, какой у него стиль ведения беседы.

На встрече с рекрутером как ни крути, придется чаще отвечать, чем спрашивать. А вот на собеседовании с ЛПР (руководителем, принимающим решение) — совсем не факт. Некоторые начальники не любят спрашивать. Или не умеют. Или и то и другое.

zadumchivij-rabotodatel

Рекрутеры часто тоже не умеют, но служба обязывает :) А руководителя не обязывает, он может беседовать так, как бог на душу положит.

Иногда вы поймете сразу: с этим собеседником можно и нужно взять инициативу на себя. И задавать вопросы самому. Но не абы как, а в определенной последовательности. Так что вопросная стратегия должна присутствовать в вашем арсенале.

С помощью вопросного сценария вы как бы ведете его по беседе. Вопросы — в некотором роде указатели или дорожные знаки.

Вопросы — это флажки, которые вы умело расставляете на спуске вашего слалома к финишной ленточке под названием “Трудовой договор”.

Вопросы я бы разделил на две группы:

  1. По содержанию работы. Их мы с вами обсуждали здесь
  2. “Включающие”. Это и есть указатели, помощью которых вы ведете собеседника. О них подробнее.

Вопросы для установления контакта

Как правильно установить контакт, можно прочитать здесь. Положительное первое восприятие задаст тон всей последующей беседе.

dobrozhelatelnost

Цель вопросов этой группы вопросов — создать позитивную атмосферу, разговорить человека.

а) Закваска

Пример:

«Иван Иванович, я прочитал в новостях, ваша компания с успехом участвовала в выставке «ИКС-2016». Это так?»

Вопрос не обязывающий и приятный для собеседника. Вполне подойдет для начала разговора.

б) Комплимент

Пример:

“Нечасто удавалось наблюдать столь компетентных и внимательных ассистентов руководителя. Где вы их набираете?"

Подчеркну: комплимент важно закончить вопросом. Это позволит собеседнику легко его “пережить” (комплимент).

Не скупитесь на дифирамбы в адрес персонала, подчиненного руководителю и его подразделения или компании.  Это его детище. Чувство гордости затмит подозрения в грубой лести.

в) “Быка за рога”

В этом же блоке можете сами предложить регламент, если собеседник этого не сделал.

"Иван Иванович, Сколько у нас времени на разговор? 40 минут? Отлично. Если не возражаете, я коротко расскажу о себе и задам несколько вопросов, чтобы лучше понять, чем могу быть полезен.”

Раскачка

Правда в том, руководитель иногда не до конца осознает, что он хочет. Ему важно помочь. Иначе ваша беседа застрянет на пути к точке принятия решения.

predlagaite

Важно, чтобы собеседник прочувствовал надежду на свой успех или решение проблем  с вашим участием. В этом ему помогут ваши вопросы и его ответы.  

Вопросы “на раскачку” вовлекут его в этот сценарий.  Неосознанные потребности станут осознанными.  

Для раскачки хорошо подходит техника СПИН. Она подробно описана - в этой статье. Посмотрите прямо сейчас.

Выше мы говорили, что вы начинаете коротким рассказом о себе. Перед этим рекомендую положить перед собой описание вакансии. 

После 3-4 минут рассказа, как бы невзначай спрашиваете, бросив взгляд на описание вакансии:

“ Иван Иванович, дабы  не забыть — разрешите спросить?  Какие главные цели сотрудника этой должности на квартал?”(полный диалог  здесь)

Далее переходите на СПИН. 

prosto-sprosit

Ошибки при задавании вопросов

  • Неподобающий тон. Недопустим иронический тон, тем более  высокомерный. Не следует спрашивать неуверенным или заискивающим тоном.  Словно сами не знаете, нужен этот вопрос или нет.  Тон должен быть спокойный и заинтересованный. Смотреть в глаза. Тон голоса напрямую зависит от вашего внутреннего состояния. Жизненно необходим позитивный настрой по отношению  к собеседнику.
  • Задаете сразу больше одного вопроса. “Иван Иванович, у меня к вам несколько вопросов”. И пошел-поехал. Собеседник чувствует себя как на допросе. К тому же, он может выбрать, на какой вопрос отвечать удобнее.
  • После того как задается вопрос, и собеседник замешкался, — начинаете говорить сами. Вы стремитесь заполнить паузу. Или боитесь что собеседник скажет что-нибудь ужасное. ДержИте паузу после вопроса. Гроссмейстерская пауза говорит о вашей эмоциональной зрелости. Наблюдайте за собеседником и ждите ответа.
  • Дослушать до половины ответа,  и снова начать говорить самому. Вы решили, что уловили суть ответа, но это всего лишь предположение. Дайте собеседнику говорить и внимательно слушайте.  К тому же он может обидеться, а это уже серьезно.
  • В начале или середине беседы вы начинаете задавать вопросы об условиях работы, зарплате и т.п.  Эти вопросы следует обсуждать тогда, когда вы уже “продали” себя и работодатель “продает” вам работу.
  • «У матросов нет вопросов». Если вы не считаете нужным задавать вопросы на собеседовании- удалите мой блог из своих вкладок и спите спокойно.:)

spit

Очень важно внутренне настроиться: Чем вы можете человеку помочь. Тогда это будет считываться с вашего лица и ваших интонаций.  

Что делать с “Я подумаю”

В конце разговора собеседник говорит:

“Хорошо, я подумаю. Вам перезвонят”.

Это попытка завершить общение.

Подавляющее большинство соискателей сливается. “Конечно, надо подумать, до свидания”.  После этого сценарий известен. Вы ожидаете звонка, не дожидаетесь, кто-то звонит сам, кто-то нет. Большинство таких ситуаций заканчиваются ничем, все спускается на тормозах.

Можно сделать попытку на короткое время вернуть в разговор. Предложение о работе вам  конечно не сделают, но вы сможете слегка зацепить собеседника и заставить думать.  А это шаг к цели, можете поверить на слово.

vozrazhenia

Техники:

Заинтересованное уточнение

“Да, конечно надо подумать” 

Фраза должна звучать, как законченная и никаких «до свидания». Поле нее человек  расслабляется. Защита спадает.

После короткой паузы:  

«Иван  Иванович,  можно спросить, а о чем вы будете думать в ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ?»

Именно в первую очередь. Без нее слишком открытый вопрос. «Там где гной — шире вскрой». Он начнет говорить, вы его поддерживаете: 

“Иван Иванович, а что вы имеете ввиду?”

“Иван Иванович, может у вас есть еще какие- то сомнения, о которых вы еще не сказали?”

Возможно, он озвучит свое главное сомнение и сам себя уговорит, что это сомнение не столь значимое. Чем больше вы общаетесь, тем лучше.

Эффект дверной ручки

ne-uhodi

Уже уходя, поворачиваетесь:

“Иван Иванович, может я что-то не сказал, что было важно для вас?”

И люди начинают говорить. Эффект “после действия”. Собеседник расслабляется и сдает свое настоящее сомнение. Часто разговор возобновляется в более доверительной обстановке.

Двойное согласие

“ Да, это серьезное решение. Очень важно чтобы вы о нем не пожалели в последствии”.

Вы как бы гладите его по головке: я согласен, надо подумать. Цель таже — защита спадает. И дальше:

“И именно поэтому, пока я здесь, я могу ответить на все ваши вопросы”

Очень важно внутренне настроиться: По принципу “я хороший, ты хороший”. “Я готов помочь решить ваши задачи”. Тогда это будет считываться с вашего лица и ваших интонаций.  Ваши вопросы будут восприниматься позитивно, как заинтересованное участие в совместной работе.

torgovij-agent-sobesedovanie

Не бойтесь показаться навязчивым. Вам же не сказали  “нет”. Это не тот случай, когда вас выгнали в дверь, а вы лезете в окно.  Это настойчивость. Без нее в таком деле никуда. Иногда мы останавливаемся буквально в шаге от нужного результата.
TEXT.RU - 100.00%

Благодарю за интерес к статье.

Если вы нашли ее полезной, сделайте следующее:

  1. Поделитесь с друзьями, нажав на  кнопки социальных сетей.
  2. Напишите комментарий (внизу страницы)
  3. Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

Навигатор карьеры всегда с вами. Узнавай, Действуй, Достигай!
Комментариев 2
  • Борис
    18.01.2017 | 16:03

    Большое спасибо, прочитал. Прочитал и посмеялся от души Представил, как я разговариваю с Иван Ивановичем. Короче это лучше один раз увидеть, чем десять раз читать.

    Ещё раз спасибо. Буду черпать информацию с Вашего блога. Как никак начинающий кадровик, а может пригодится. :-p

    • Валерий
      18.01.2017 | 23:24

      И вам спасибо, Борис. Кадровик кадровика всегда поймет, даже издалека :))

Оставить коментарий
:p :-p 8) 8-) :lol: =( :( :-( :8 ;) ;-) :(( :o: