Какие вопросы следует задавать на собеседовании руководителю?

И снова здравствуйте, дорогой друг!

Большинство кандидатов худо-бедно понимают, как отвечать на вопросы, но совершенно не умеют их задавать. Между тем, правильные вопросы не менее важны, чем ваши ответы. Какие вопросы задавать на собеседовании руководителю?

Типы вопросов

Вопросы для руководителя я бы разделил на две группы:

а) Стандартные 

Большинство кандидатов задают  вопросы об условиях труда, заработной плате, функциональных обязанностях, графике работы.

Это естественно и имеет значение. Но только тогда, когда вы “продали” себя и работодатель готов подробно их обсуждать.

В целом рекомендую следовать «стандартному» списку вопросов, которые мы разбирали в этой статье.

Из списка вопросов следует выбрать 3-5 наиболее подходящих в вашей ситуации. Все вопросы все равно задать не получиться.

nachalo-razgovora

б) “На раскачку”

Для чего нужны вопросы “на раскачку”

Фокус в том, что руководитель не всегда точно знает, что он хочет. Придется ему помогать. Иначе ваша беседа просто не дойдет до точки принятия решения.

Решения в большинстве своем принимаются на эмоциях и интуиции. Тогда, когда руководитель прочувствует картинку своего успеха и ваше место в этом сценарии. Погрузиться в эту картинку он сможет с помощью ваших вопросов и своих ответов.  

Важно его «раскачать», вовлечь в этот сценарий, чтобы его неосознанные потребности превратились в осознанные. Для этого нужны вопросы “на раскачку”.

Как  выбрать вопросы

Вначале следует внимательно изучить описание вакансии.

Возможные варианты:

  • Четко прописаны задачи должности и функционал, четко прописаны требования к навыкам и опыту кандидата

Это ситуация, когда руководитель более-менее четко знает, что он хочет.

voprosi-rukovoditelia

В этой ситуации зачастую достаточно правильно ответить на его вопросы.  При условии, что вы вызываете доверие и профессионально компетентны.

С вашей стороны можно ограничиться стандартными вопросами.

  • Четко прописаны задачи должности и функционал, но нечетко прописаны требования к навыкам и опыту кандидата.

Здесь уже нужно “раскачивать”.

Пример: Иван Иванович, каким вы видите идеального кандидата?

Обычно такие вопросы заставляют собеседника слегка призадуматься. И это есть хорошо. Это позволит самому работодателю прояснить свои ожидания,  И выделят вас на фоне других.

Еще вопрос: Иван Иванович, по каким критериям будет оцениваться работа сотрудника на этой должности?

Важно запомниться.  «А! Это тот самый, кто спросил об идеальном кандидате. Никто, кроме него этого  не спрашивал».

  • Прописаны требования к навыкам и опыту кандидата, но нечетко прописаны задачи должности и функционал.

В этой ситуации рекомендую применить технику СПИН.

dialog-na-sobesedovanii

Техника СПИН

Представляет собой последовательность вопросов с целью превратить неосознанные потребности в осознанные.

Переключение на  СПИН разумно сделать во время рассказа о себе. Подробнее в этой статье

С — ситуационные вопросы

1-2 вопроса достаточно, чтобы не выглядело как допрос. 

 

Например: “Иван Иванович, я понял из описания, что ключевым является процесс подбора водителей. Если вкратце, как он устроен? Какие цели, критерии успешности, ресурсы?

Иван Иваныч отвечает.

П — проблемные вопросы. Завязка. Определение скрытых потребностей. Что хотел бы поменять? 

Например: “Иван Иванович, полагаю, не все так гладко в подборе водителей? Если так, что вас не устраивает?"

“ У нас высокая текучка, поэтому подбирать приходится много и часто сотрудники не справляются…”

voprosi-rukovoditeliu

И — извлекающие вопросы. Погружение в  проблему, ее последствия.

“Иван Иванович, у меня был случай, когда в течение 3 дней уволилось 200 водителей. Такова психология толпы. Цепная реакция. Нашлись “лидеры”, которые завели остальных. Пока искали замену, потеря выручки составила 10 млн.рублей. О  реакции руководства лучше не вспоминать.”

Иван Иванович, а какие методы привлечения вы используете?"

Перечисляет.

Продолжаем: «Когда я пришел в “Рога и копыта” там применялись те же методы. Полагаю, что это достаточно дорого и не совсем эффективно. С высокой текучкой это все равно, что носить воду решетом. Вы согласны?»

Н — направляющие вопросы. Сделать потребность явной и подсказать решение.

“Иван Иванович, если я правильно понял, что ключевой вопрос — высокая стоимость привлечения? В “Рогах и копытах” вместо того, чтобы  бездумно печатать объявления в московских газетах, —  я перешел на региональный подбор. Это дешевле и без потери качества персонала.

С другой стороны, ключевой вопрос — снижение текучки. Я правильно понимаю?"

“Безусловно. Но плохо получается.”

“Я делал это так:...(перечисляю способы) . Результат — снижение текучки на 30% и соответственно расходов на подбор на 50%”

Цифры заманчивые. Руководитель сам проговорил проблему и получил предварительное решение.

Он ощутил надежду решить острую проблему и снять свою головную боль.

vzaimoponimanie

Важно: Иногда описание вакансии не совсем верно отражает реальность. Просто потому, что часто составляют его случайные люди. Информация искажается и на выходе получается полная белиберда. Поэтому нужно быть готовым, что ваши первоначальные предположения могут не подтвердится.

В целом скажу: Вопросы “на раскачку”, которые мы разобрали, будут уместны на любом собеседовании. Можете смело их задавать.

  1. Это будет вам плюсом, как заинтересованному и активному кандидату.
  2. Вы получите ценную информацию, которую можете использовать как по ходу встречи, так и в дальнейшем.
  3. Вы “включаете” собеседника в диалог. Диалог — наиболее продуктивный формат разговора.

Союз меча и орала

Иногда собеседование с руководителем является промежуточным. То есть он не является ЛПР (лицом принимающим решение).

Например, вы беседуете с начальником отдела, но решение принимает функциональный директор. В этом случае следует постараться заручиться поддержкой начальника отдела. Как правильно это сделать — в этой статье

vstrecha-s-klientom

И не забудьте, что если на собеседовании решение не принято, — ваша коммуникация не заканчивается. На следующий день или через день после собеседования  напишите ему письмо. “Банкет продолжается” до полного и безоговорочного решения ) Если все делать правильно, — решения предложить вам JobOffer.

TEXT.RU - 100.00%

Благодарю за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).

Если вы нашли ее полезной — поделитесь с друзьями. Кнопки социальных сетей чуть ниже.

Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

 

Навигатор карьеры всегда с вами. Узнавай, Действуй, Достигай!
Комментариев 1
  • mmoguider
    05.01.2017 | 06:57

    Как вести себя на собеседовании на руководящую должность? Какие вопросы задавать на собеседовании руководителю? Собеседование с будущим руководителем требует более тщательной подготовки, чем процедура предусмотренная для рабочих и служащих.

Оставить коментарий
:p :-p 8) 8-) :lol: =( :( :-( :8 ;) ;-) :(( :o: