Жесткие вопросы на собеседовании на руководящую должность

Добрый вам день, дорогой друг!

В кабинет генерального заходит кандидат. Генеральный: “Я могу уделить вам только пять минут! Мы и так о вас кое-что знаем, мне все ясно”. “Конечно, конечно… я вас не задержу.” — кандидат заметно занервничал. Для чего применяются подобные выпады и жесткие вопросы на собеседовании на руководящую должность, сегодня и поговорим.

Описанный  выше диалог — реальная ситуация из практики автора этих строк.

После встречи генеральный, на мой вопросительный взгляд, произнес следующее:

«Зачем так жестко? Друг мой, мы подбираем кандидата на должность операционного директора. Я должен знать, с кем имею дело. Видели как он он замельтешил? Начальники цехов его просто заклюют и все вопросы придется решать мне».

Цели жесткого собеседования

Мы должны быть готовы к подобным поворотам при собеседовании. Особенно если претендуем на должность руководителя.

authoritarian-boss

Следует понимать, что жесткая стадия собеседования не имеет отношения к тому, насколько вы подходите на позицию по своей квалификации или опыту. Она имеет отношение к вам лично.

Обычно руководитель (реже рекрутер) применяет жесткие приемы с одной из двух целей:

  1. Проверить вас на прочность. Можно ли с вами иметь дело, как с равным партнером или вам можно диктовать условия сейчас и в будущем.
  2. Сделать вас слабее. Если  вы не отыгрываете “наезд”, впадаете в ступор или проявляете излишние эмоции, которые будут вам мешать, — вы становитесь слабее и вас можно продавить, например по зарплате. До самого дна.

С сильным договариваются, слабому диктуют условия.

Типичные приемы психологической атаки

  • Атака на личность.

“Вы вообще компетентны в этой теме? Как мы будем с вами разговаривать?”

  • Давление статусом

Длительное ожидать в коридоре, ограничение  во времени разговора (как в примере, что я привел).

“Вы еще в детсад ходили, когда я разруливал подобные вопросы!”

defaultotvet

  • Создание неудобной ситуации

Низкий или слишком высокий стул, свет в лицо из окна.

Испытывая неловкость на уровне тела, — вы не прирастаете силой. Львиная доля вашей энергии уходит на удержание этой неудобной позы.

  • Молчаливый диалог

“Ну вы сначала расскажите, а я послушаю, посмотрю, какой у вас уровень”.

Справедливости ради скажу, что жесткая часть собеседования — именно часть, начальный тест.

От того, как вы его пройдете, во многом зависит и содержание деловой части разговора.

Правила игры

Чтобы выстоять в жестком собеседовании, надо правильно сыграть игры, которые вам предлагают.

Каждый момент времени следует тестировать в каком стадии находится собеседование и в каком вы состоянии находитесь вы.

Важно разделять эмоцию и технологию.

chtenie-emotsiy

Основной принцип жесткого собеседования — вызвать дискомфортные эмоции. Если вы ведетесь, вы становитесь слабее.

Если вы понимаете: да у меня есть негативные эмоции, но это часть игры, — вы можете идти дальше.

Если вы знаете, что атака статусом — эмоциональная игра, — вы просто играете по этим правилам. Старайтесь отыграть нападение. Если не отыграли — вас опустили на один ранг ниже.

Знайте, что после первой атаки может последовать вторая и дальше, пока вы не опуститесь до дна.

Старайтесь не начинать основную часть разговора, если не восстановили эмоциональное равновесие.

Провокация — часть этой технологии жесткого собеседования.

Стратегии реагирования

Здесь важно понять:

1. Для чего ведется эта игра.

Человека какого типа подбирает себе в команду руководитель. Или зачем это делает рекрутер.

Если это просто проверка на вашу эмоциональную устойчивость, — можете просто игнорировать атаку.

proverka-soiskatelia

2. Какой статус в дальнейшей беседе и возможно отношениях вас устроит. Если вы хотите показать личную силу человека равного уровня, с которым нужно договариваться, рекомендую избегать следующих ошибок:

а) Игнорировать атаку. Вас сразу зачтут в категорию более слабых. Если подходящий ответ в голову не приходит, — примените игру в туман. Пошутить? Можете попробовать, если уверены, что будет смешно.

б) Оправдываться. “Ой, я сейчас объясню, дело в том... понимаете…”

Вы сдаете свои позиции.

в) Идти на конфликт

Спорить, доказывать, если вы понимаете, что это атака на вас, а не обычный справедливый вопрос.

Это очень важно разделять.

Худшая стратегия реагирования — вести разговор из состояние нужды. Нужда — это страх провалить собеседование. Зависимость от результата, уязвимость от конечного исхода.

Вы как бы становитесь таким маленьким и зависимым от человека напротив.

neravnie-partneri

Маркеры состояния нужды/страха:

  • многословие — словно боитесь опоздать, что вас не услышат, не поймут.
  • отсутствие пауз и вопросов
  • разговор больше о себе, а не задачах компании и партнера
  • неприятие ответа «нет». Вы идете на уступки, потому что боитесь получить ответ «нет».

Наилучшая стратегия реагирования — сохранять достоинство,  внутренний контакт со своей  ценностью и пользой, которую вы можете принести.

Убежденность в своей ценности и полезности для людей с которыми вы общаетесь — это и есть состояние достоинства. И ничего  не надо доказывать и убеждать.

Из этого состояния достоинства и следует общаться. Как там у Высоцкого: «Такого не обшаришь...» )

Маркеры состояния достоинства:

  • Вы установили контакт и разговариваете с собеседником, а не со своим внутренним диалогом.
  • Задаете вопросы, управляете разговором.
  • Вы можете начать свободно говорить о нем и его потребностях. В случае нужды вам очень хочется рассказать о себе.

job interview

Один из маркеров этого состояния: можете ли сказать фразу: ”Вы можете отказаться...” ?

Просто сделать предложение: “Вы можете сказать «нет» и мы с вами не тратим наше время”. В состоянии нужды очень сложно сказать эту фразу.

Приемы отражения психологической атаки

В этой статье мы говорили, что у вас есть предварительное предложение. Это то, с чем вы идете к руководителю.

Если все же нет, это могут быть ваши преимущества, ответ на вопрос “Почему именно вы?”. Это ваш конек.

Отражение эмоциональной атаки не является ответом по существу.

Это не оправдание, не опровержение и не спор.

Это мостик на вашего конька.

otvet-na-sobesedovanii

Ответ в большинстве случаев начинается со слов “Вы совершенно правы…”, или что-нибудь в этом духе. Сопровождается легкой улыбкой кончиками губ. Только не до ушей и не дай бог смехом.

1. Усиление нападения

— Я могу уделить вам только пять минут!

Делаем паузу, — Вы совершенно правы, я думаю хватит и 4 минут чтобы понять стоит ли дальше общаться. Именно поэтому я буду краток и перейду к тому, что хотел бы сказать…

2. Разрыв шаблона

— Не надо портфолио, расскажите быстренько…. И ждет, что будете мельтешить, извиняться...

— Вы совершенно правы. Не стоит показывать. Если вы готовы принять решение на основе короткой устной беседы, — отлично. Важно, что  это будет ваше решение...”

Главное, — вы показали, что у вас есть ценность и вы дорожите своим временем, не боитесь уйти.

ravnie-partneri

3. Уточнение содержания

— Я слышал ваши менеджеры не чисты на руку...

— Вы совершенно правы, бывает, сотрудники не чисты на руку (наведение тумана, помните?). Надеюсь у вас есть весомые аргументы и доказательства. Мы можем посвятить время их разбору или перейти к тому о чем я хотел бы сказать”

У вас нет нужды, вы не боитесь, что работа ускользнет от вас. А когда вы не боитесь, у вас гораздо больше шансов ее получить.

4. Комплимент атаке

“ Вы совершенно правы, Лев Абрамович. Спасибо, что четко и главное громко донесли свою позицию. А теперь послушайте, пожалуйста, мою…”

5. Мне льстит

“Ходят слухи, что с вами нужно держать ухо в остро…”

“ Мне льстит, что человек вашего уровня интересуется мной, но удивляет что стоит на чужих мнениях. Именно поэтому мы можем дать друг другу возможность обсудить этот вопрос в сегодняшней беседе.”

Очень важно, чтобы в ваших ответах не было иронии и тем более издевки.

6. Игра в туман

Об этом приеме подробнее здесь. Также можете применить и другие приемы из этой статьи, чтобы снять волнение.

image_of_young_businessman

Итак, подведем итоги:

  1. Различайте деловую и жесткую эмоциональную часть беседы.
  2. В жесткой фазе собеседования есть правила, стратегии реагирования.
  3. Важно постоянно контролировать свое состояние, в какой фазе собеседования вы находитесь.
  4. Отражение любой психологической атаки- это не содержательная дискуссия. Это способ перескакнуть на вашего конька.

Возможно, приемы отражения эмоциональных атак показались вам сложными. Особенно, если вы не из тех, кто за словом в карман не полезет. Действительно, люди часто теряются в случае неожиданных наездов.

Но само понимание того, что это всего лишь трюк — важный шаг к умению отражать атаки и держаться с достоинством. Умение придет постепенно. И послужит вам верой и правдой не только на собеседовании.
TEXT.RU - 100.00%

Благодарю за интерес к статье.

Если вы нашли ее полезной, сделайте следующее:

  1. Поделитесь с друзьями, нажав на  кнопки социальных сетей.
  2. Напишите комментарий (внизу страницы)
  3. Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте лучшие статьи  к себе на почту.

Удачного вам дня!

Навигатор карьеры всегда с вами. Узнавай, Действуй, Достигай!
Комментариев 4
  • Людмила
    09.03.2016 | 22:46

    Да, сколько уловок у работодателей, и все, чтобы показать всем свою значимость да меньше заплатить работнику. Хорошо, что я работаю копирайтером удаленно и со своими работодателями общаюсь по электронной почте.

    Надо сказать, что мне такие акулы бизнеса, к счастью, не встречались. Но, благодаря Вашей статье, я теперь вооружена. Спасибо.

  • Валерий
    10.03.2016 | 11:42

    И Вам спасибо. Действительно, жесткие собеседования бывают не так часто. Все верно: кто предупрежден, — тот вооружен...)

  • Елена
    08.01.2017 | 19:21

    Жесткие переговоры бывают не так часто. Чаще всего бывает то, что чувство собственного достоинства соискателя обнаруживается для работодателя внезапно и переговоры резко становятся жесткими. Пройти переговоры жесткие не так сложно, т.к. это всего на всего 1-4 часа общения и сыграть то можно во что угодно. А вот после этих переговоров, когда Вас приглашают на работу, то приходит осознание, что в этом «гадюшнике» надо будет проживать 9 часов ежедневно и погасить вот это внутреннее нежелание намного сложнее. Продать себя разово и набраться терпения надолго вещи разные.

    • Валерий
      10.01.2017 | 01:25

      Согласен, Елена. Это разные этапы переговоров. Думаю и вы согласитесь, что дойти до этапа, когда вам делают предложение, а вы думаете принять его или нет, — лучше, чем не иметь возможности выбора вообще.

Оставить коментарий
:p :-p 8) 8-) :lol: =( :( :-( :8 ;) ;-) :(( :o: